¿Cúales son nuestros periodos con posibilidad de reserva?
Los apartamentos están disponibles para reservar de Abril a Septiembre
¿Cómo puedo reservar un apartamento?
En la página web, elige el apartamento que te guste, selecciona las fechas de tu estancia y comprueba que está disponible. Siguiendo las indicaciones de la página podrás formalizar la reserva.
Para hacer firme la reserva deberás proceder al pago del 40% del importe total utilizando los medios de pago que hayas seleccionado. Una vez recibido el pago, te enviaremos la confirmación de reserva. Deberás pagar el 60% restante antes de la entrada en el apartamento.
Si lo prefieres, nos puedes enviar un correo a clientes@mare-nostrum.net indicando el apartamento deseado, las fechas de estancia y tus datos personales. Si el apartamento está disponible podrás proceder a reservarlo.
¿Qué métodos de pago existen?
Puedes realizar el pago de la reserva mediante transferencia bancaria, o PayPal.
Una vez hayas elegido las fechas y vayas a reservar el apartamento te pediremos seleccionar el sistema de pago que prefieras.
La fianza y la tasa turística tienen que ser depositados/pagados en efectivo a la llegada.
¿Puedo pagar la tasa turística en la página web?
Lo sentimos pero esto no es posible. La tasa se tiene que pagar en efectivo en el momento de llegada al apartamento.
¿Si anulo mi reserva, pierdo mi dinero?
Para recibir un reembolso completo, debes cancelar al menos 30 días antes de la llegada o en un plazo de 48 horas después de reservar. En este último caso, será necesario que falten al menos 14 días para que empiece la estancia.
Si cancelas con una antelación de entre 7 y 30 días, cobramos el importe correspondiente al 50% de todas las noches.
En caso de que canceles cuando falten menos de 7 días para que comience la estancia, no devolvemos el pago.
¿Cómo puedo reservar alguno de los extras opcionales?
Los extras opcionales debes añadirlos al hacer la reserva para que los tengamos en cuenta. Si después de finalizar la reserva decides alquilar i.e. la ropa de cama, escríbenos un correo a clientes@mare-nostrum.net para que lo tengamos preparado.
¿A partir de qué hora puedo ocupar el apartamento?
Nuestros apartamentos se pueden ocupar desde las 17.00h hasta las 21.00h. Tienes que avisarnos con 4h de antelación tu hora de llegada. Te cobramos 30€ por cada hora que te retrases a partir de la hora pactada.
Si necesitas entrar después de las 21.00h, debes avisarnos con antelación indicándonos la hora. Cobramos 50€ por recibirte entre las 21.00h y las 24.00h.
Si no puedes llegar antes de las 24h deberás esperar hasta las 9h de la mañana (y no hasta las 17h) para entrar en el apartamento.
¿Llego temprano, puedo ocupar el apartamento antes de las 17.00?
Los apartamentos están preparados para ser ocupados a partir de las 17.00h.
Si nos avisas con antelación, dependiendo de la carga de trabajo podemos mirar si es posible adelantar la entrada.
En el caso de que quieras ocupar el apartamento antes de las 13.00h, y sea posible prepararlo, cobramos el 50% de la tarifa del día. Si deseas ocuparlo entre las 13.00h y las 17.00h y nos da tiempo a tenerlo listo, te cobramos el 20% de la tarifa diaria.
¿A qué hora tengo que dejar el apartamento?
La salida del apartamento se tiene que realizar obligatoriamente antes de las 11.00h (AM)